Preguntas Frecuentes
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¿Puedo recoger mi pedido en su tienda física en Santiago de Surco, Lima, Perú?
Sí, puede recoger su pedido en nuestra tienda física en el distrito de Santiago de Surco. Simplemente seleccione la opción de "Recogida en tienda" durante el proceso de pago en línea.
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¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi pedido?
Una vez que se confirma el pago, procesamos los pedidos en un plazo máximo de 3 días hábiles. Proporcionaremos una fecha estimada de entrega en función de la opción de envío que haya seleccionado.
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¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Yape y Plin.
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¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar el pago?
Si desea cancelar su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido procesado, podemos cancelarlo y procesar el reembolso correspondiente. Sin embargo, si su pedido ya ha sido procesado, no podremos cancelarlo y deberá seguir nuestra política de devoluciones.
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¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o devolución?
Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido si desea realizar un cambio o devolución. Consulte nuestra política de cambios y devoluciones para obtener más información.
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¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
Sí, ofrecemos servicios de diseño personalizado para nuestros productos. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a diseñar la etiqueta o bolsa impresa perfecta.
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¿Ofrecen descuentos para pedidos a granel?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos a granel. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros precios y descuentos para pedidos grandes.
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¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, proporcionaremos una confirmación de envío por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su pedido. También puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido.